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Perguntas frequentes
Como fazer um pedido?
Aqui estão os passos simples a seguir:
- Escolha seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione ao carrinho e clique em "Finalizar compra".
- Preencha suas informações: cliente, entrega, faturamento, pagamento.
- Se você tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique mais uma vez seu pedido e clique em "Finalizar pedido".
Se precisar de ajuda, entre em contato conosco, estamos aqui para você!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança em nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir do recebimento do seu pedido, sem nenhum risco para você! A mercadoria deve estar apenas não utilizada, em seu estado e embalagem originais.
Onde você expede seus produtos?
Expedimos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado, para acompanhá-lo em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se um atraso na entrega for previsto, avisaremos você por e-mail diretamente.
Usar meu código de desconto?
Basta inserir seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
Quais materiais são usados para esses sapatos?
Os sapatos Urban são feitos de Flyknit respirável e possuem uma sola esportiva e flexível para conforto e durabilidade.
Esses sapatos são adequados para pés largos?
Sim, sua estrutura flexível e design ergonômico garantem um bom ajuste para diferentes morfologias.
Eles são adequados para caminhadas prolongadas?
Sim, sua sola amortecida oferece conforto de longa duração. Ideais para uso diário.
Podem ser lavados na máquina?
Recomenda-se limpá-los com um pano úmido e deixá-los secar ao ar livre para preservar sua qualidade.
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